Questions fréquentes

Rien que pour des raisons d’organisation, nous n’acceptons les réservations et demandes qu’en ligne, via le formulaire de demande.

En règle générale, nous répondons les jours ouvrables dans les 24 heures. Le week-end ou les jours fériés, cela peut prendre un peu plus de temps. Si vous n’avez pas de réponse après 24 heures – ou, après un week-end, dans le courant du jour ouvrable suivant –, « quelque chose cloche ». Dans ce cas, recontactez-nous via le formulaire ou par courriel.

Pour que vous et nous puissions planifier sereinement : dès que vous avez décidé de conduire, passez à l’action sans attendre et réservez une date ferme.

Après votre inscription ferme, vous recevez un courriel avec nos coordonnées bancaires pour le virement. Avec votre virement, la réservation est « gravée dans le marbre ». Le paiement en espèces ou par d’autres moyens sur place est exclu.

Non. On ne conduit pas le dimanche ni les jours fériés légaux en Rhénanie-du-Nord-Westphalie. Les seules exceptions sont les événements pour lesquels des véhicules sont loués chez nous et transportés vers un autre lieu.

Choisissez des vêtements robustes, adaptés à la météo, qui supportent un peu de saleté – et surtout des chaussures solides. Cela vaut aussi pour vos accompagnants.

Pour une conduite d’une demi-heure, comptez environ une heure au total, photos et vidéos comprises. Selon votre intérêt, cela peut être un peu plus court ou plus long.

Oui – ces véhicules ne craignent aucune météo. Tous disposent d’un chauffage auxiliaire en état de marche, et le moteur dégage aussi rapidement de la chaleur. En cas de forte pluie, un pare-pluie avec essuie-glace peut être monté rapidement sur demande. Les spectateurs devraient consulter la météo et prévoir la pluie par précaution – même s’il fait sec chez eux. Au cas où, et pour les distraits, nous tenons des parapluies à disposition sur nos terrains.

Oui. Les coques du casque doivent bien entourer les oreilles – les lunettes et appareils auditifs ne gênent guère.

L’alcool est formellement exclu, pour les conducteurs comme pour les passagers : nous ne roulons pas avec une personne ayant bu, quelle que soit la quantité. Les médicaments prescrits qui n’altèrent pas non plus l’aptitude à conduire une voiture ou une moto ne posent pas de problème.

Les photos et vidéos privées, en souvenir ou pour vos collègues, sont les bienvenues – nous vous aidons même à obtenir de belles images. En revanche, les prises de vue à des fins commerciales, pour des blogs, YouTube ou autres ne sont autorisées qu’avec un contrat conclu au préalable et après visionnage du matériel avant publication.

Avec plaisir – venez avec votre famille, vos enfants, vos amis et connaissances. Un autocar entier, en revanche, nous paraît un peu excessif ; merci d’annoncer les groupes importants à l’avance.

Oui. Sur demande, vous et vos accompagnants pouvez visiter l’intérieur du véhicule avant ou après la conduite et faire des gros plans à l’intérieur comme à l’extérieur. Pendant la conduite elle-même, il n’est pas possible de s’approcher, pour des raisons de sécurité.

Oui. Tous nos terrains sont aménagés pour être accessibles en fauteuil roulant ou avec un déambulateur. Les personnes à mobilité réduite peuvent aussi être conduites jusqu’à la zone des spectateurs dans leur propre véhicule.

Il n’y a pas d’âge minimum. Nous recommandons toutefois la participation seulement à partir d’un âge où la compréhension et l’intérêt pour la technique sont déjà bien présents.

En principe, c’est possible – la décision revient au chef de char. Après une phase d’adaptation du conducteur, il décide si et quand d’autres personnes peuvent monter à bord.

Non. La loi interdit aux enfants et aux adolescents de conduire ces véhicules. Le ministère compétent ne peut accorder d’exceptions que pour les stagiaires et nos apprentis.

Oui, les chiens sont admis sur les terrains et même dans les bâtiments. Si un petit ou un gros besoin devait échapper, les maîtres le ramassent bien entendu – nos visiteurs sont de toute façon des gens responsables.